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Augmentation de la compétitivité de votre Entreprise par l’amélioration de la Productivité :
Pour améliorer la compétitivité des entreprises, donc son positionnement concurrentiel, nous proposons de nous intéresser à sa productivité qui en est un des aspects. De même, l'amélioration de la productivité des différents services peu dépendre de bien des aspects et se traduire par différentes approches: * investir massivement, notamment dans les nouvelles technologies * tirer le meilleur parti possible des ressources humaines existantes. Notre approche pour améliorer la productivité est axée sur l'ensemble de ces aspects mais elle privilégie surtout l'approche humaine. Nous allons même jusqu'à affirmer qu'avec peu de moyens on peut faire de très grandes choses à condition d'avoir des gens compétents, curieux, motivés.
En effet, que vaut une base de données aussi professionnelle (et chère) soit-elle, si les données saisies ne sont pas représentatives. Ainsi, par exemple, un outil de gestion des requis du client dans lequel on ne rentre qu'une partie des demandes (explicites vs implicites; officielles vs informelles) a souvent une utilité nulle. Au contraire, sa mauvaise utilisation peut être une source de problèmes si l'on se repose sur cet outil trop souvent mal utilisé (dont coûts, délais, conflits puis litiges juridiques à l'horizon avec le client). Donc un outil aussi beau et cher soit-il, n'est rien sans des gens compétents pour l'utiliser (des gens qui l'utiliseront toujours avec un esprit critique). Ainsi, nous privilégions souvent la mise en place de processus de travail (ingénierie, production,...) performants, ergonomiques et évolutifs, établis en partenariat avec nos clients afin de trouver le meilleur équilibre possible entre la qualité et la productivité. Ces processus toucheront à différents aspects tels que la Gestion des connaissances (capitaliser le savoir-faire de l'entreprise), Gestion de l'Information (outils informatiques),...
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